Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Sweet Miracle (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre persönlichen Informationen erfasst, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, einen Einkauf auf sweet-miracle.com (die "Website") tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die "Dienstleistungen"). Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich "Sie" und "Ihre" auf Sie als Benutzer der Dienstleistungen, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung erfasst wurden.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf eine der Dienstleistungen erklären Sie sich mit der Sammlung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, verwenden Sie bitte keine der Dienstleistungen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen widerzuspiegeln. Die überarbeitete Datenschutzerklärung wird auf der Website veröffentlicht, das Datum "Zuletzt aktualisiert" wird aktualisiert, und alle anderen erforderlichen Schritte gemäß den geltenden Gesetzen werden unternommen.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln und verwenden
Um die Dienstleistungen bereitzustellen, sammeln wir persönliche Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachstehend beschrieben. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir Informationen, die wir über Sie sammeln, verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienstleistungen, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Informationen wir sammeln

Die Arten von persönlichen Informationen, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienstleistungen nutzen. Wenn wir den Begriff "persönliche Informationen" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, die sich auf Sie beziehen, die Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Informationen, die wir sammeln.

Von Ihnen direkt gesammelte Informationen

Die Informationen, die Sie direkt über unsere Dienstleistungen bereitstellen, können Folgendes umfassen:

• Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Versandadresse, Ihrer Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.
• Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts und Sicherheitsfragen.
• Einkaufsinformationen, einschließlich der von Ihnen angesehenen Artikel, die sich in Ihrem Warenkorb befinden oder die Sie auf Ihre Wunschliste setzen.
• Kundensupportinformationen, einschließlich der Informationen, die Sie in Mitteilungen an uns aufnehmen, beispielsweise beim Senden einer Nachricht über die Dienstleistungen.

Einige Funktionen der Dienstleistungen erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, was jedoch dazu führen kann, dass Sie diese Funktionen nicht verwenden oder darauf zugreifen können.

Durch Cookies gesammelte Informationen

Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen ("Nutzungsdaten"). Dazu verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies"). Nutzungsdaten können Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Ihres Kontos umfassen, einschließlich Geräteinformationen, Browsereinstellungen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen.

Von Dritten erhaltenen Informationen

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die Informationen in unserem Auftrag sammeln, wie:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienstleistungen unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre Bestellungen und angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder auf Werbung auf unserer Website oder anderen Plattformen reagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Softwareentwicklungskits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies sammeln. Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir sind nicht für die Richtigkeit der uns von Dritten bereitgestellten Informationen verantwortlich und haften nicht für die Richtlinien oder Praktiken Dritter. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Websites und Links von Drittanbietern" unten.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen die Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Abwicklung Ihrer Bestellungen, der Versendung von Benachrichtigungen in Bezug auf Ihr Konto, Ihre Einkäufe, Rückgaben, Umtausch oder andere Transaktionen, der Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Unterstützung von Rückgaben und Umtausch und der Ermöglichung der Veröffentlichung von Bewertungen.
• Marketing und Werbung: Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für Marketing- und Werbezwecke, um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionskommunikationen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen umfassen, um die Dienstleistungen und die Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um mögliche betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Dienstleistungen zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdetails nicht an andere Personen weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gefährdet ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
• Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies geschieht in unserem berechtigten Interesse, um auf Ihre Anliegen zu reagieren, Ihnen effektive Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Cookies: Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen über die von uns verwendeten Cookies, die mit dem Betrieb unseres Geschäfts mit Shopify zusammenhängen, siehe [Link zu Shopifys Cookie-Richtlinien]. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienstleistungen zu unterstützen und zu verbessern, Benutzeraktionen und -präferenzen zu speichern, Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Dienstleistungen besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse zur Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienstleistungen). Wir gestatten auch Dritten und Dienstleistungsanbietern, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienstleistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser an die Benutzer anzupassen. Die meisten Browser akzeptieren standardmäßig Cookies, aber Sie können wählen, Ihre Browsereinstellungen so anzupassen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Beachten Sie jedoch, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihr Benutzererlebnis auswirken kann und dazu führen kann, dass einige der Dienstleistungen, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Wie wir persönliche Informationen offenlegen
In bestimmten Fällen können wir Ihre persönlichen Informationen aus legitimen Gründen gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Zu solchen Fällen können gehören:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Erfüllung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um Dienstleistungen zu erbringen und Werbung zu schalten. Beispielsweise nutzen wir Shopify zur Unterstützung personalisierter Werbung mit Diensten von Drittanbietern. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Wenn Sie uns auffordern, uns bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, oder wenn Sie uns anderweitig um Ihre Einwilligung zur Offenlegung von Informationen bitten, beispielsweise um Ihnen Produkte zu liefern oder durch die Verwendung von Social-Media-Widgets oder Anmeldungen mit Ihrer Einwilligung.
• Mit unseren Tochterunternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen.

User Generated Content
Die Dienstleistungen können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienstleistungen zu veröffentlichen, wird dieser Inhalt öffentlich zugänglich und für jedermann einsehbar sein. Wir kontrollieren nicht, wer Zugriff auf die Informationen hat, die Sie anderen zur Verfügung stellen, und können nicht sicherstellen, dass Parteien, die Zugang zu solchen Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich verfügbar machen, oder für die Richtigkeit, Verwendung oder Missbrauch von Informationen, die Sie von Dritten offenlegen oder empfangen. Websites und Links von Drittanbietern Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen von Dritten bereitstellen. Wenn Sie Links zu Websites nutzen, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Nutzungsbedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht für die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken solcher Websites verantwortlich, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Informationen auf diesen Websites. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf sozialen Netzwerkplattformen von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Benutzern der Dienstleistungen und/oder Benutzern dieser Plattformen von Drittanbietern ohne Einschränkung in Bezug auf deren Verwendung durch uns oder Dritte eingesehen werden. Unsere Bereitstellung solcher Links bedeutet allein nicht, dass wir den Inhalt auf solchen Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber befürworten, es sei denn, dies ist auf den Dienstleistungen ausdrücklich angegeben.

Daten von Kindern
Die Dienstleistungen sind nicht für die Verwendung durch Kinder gedacht, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren, um die Löschung dieser Informationen anzufordern. Mit Wirkung ab dem Datum dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir persönliche Informationen von Personen unter 16 Jahren "teilen" oder "verkaufen", wie diese Begriffe in geltendem Recht definiert sind. 

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir können keine "perfekte Sicherheit" garantieren. Darüber hinaus kann jede Information, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher sein. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle für die Kommunikation von sensiblen oder vertraulichen Informationen an uns zu verwenden. Die Dauer, für die wir Ihre persönlichen Informationen aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise davon, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto aufrechtzuerhalten, die Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Entscheidungsmöglichkeiten
Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur in bestimmten Situationen und in einigen Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Zugang / Kenntnis. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den persönlichen Informationen anzufordern, die wir über Sie speichern, einschließlich der Details darüber, wie wir Ihre Informationen nutzen und teilen.

• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der persönlichen Informationen anzufordern, die wir über Sie speichern.

• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung ungenauer persönlicher Informationen anzufordern, die wir über Sie speichern.

• Recht auf Portabilität. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Informationen anzufordern, die wir über Sie speichern, und zu verlangen, dass wir sie in bestimmten Fällen und unter bestimmten Ausnahmen an einen Dritten übertragen.

• Recht, sich vom Verkauf oder der Weitergabe oder gezielten Werbung abzumelden. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre persönlichen Informationen nicht "zu verkaufen" oder "zu teilen" oder sich von der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zu Werbezwecken abzumelden, wie in den anwendbaren Datenschutzgesetzen definiert. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie unsere Website mit dem Global Privacy Control-Opt-out-Präferenzsignal besuchen, je nachdem, wo Sie sich befinden, wir dies automatisch als eine Aufforderung zur Abmeldung von der "Weitergabe" von Informationen für das Gerät und den Browser behandeln, den Sie zur Besuch unserer Website verwenden.

• Recht auf Beschränkung und/oder Abmeldung von der Nutzung und Offenlegung sensibler persönlicher Informationen. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, die Verwendung und/oder Offenlegung sensibler persönlicher Informationen auf das zu beschränken, was notwendig ist, um die Dienstleistungen durchzuführen oder die Waren bereitzustellen, die von einem durchschnittlichen Verbraucher vernünftigerweise erwartet werden.

• Beschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung von persönlichen Informationen zu stoppen oder einzuschränken.

• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir auf Ihre Einwilligung angewiesen sind, um Ihre persönlichen Informationen zu verarbeiten, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.

• Berufung: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.

• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails, und Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie die Abmeldeoption in unseren E-Mails an Sie verwenden. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht-werbebezogene E-Mails, wie solche zu Ihrem Konto oder Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können eines dieser Rechte ausüben, indem Sie auf unserer Website entsprechende Angaben machen oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu überprüfen, wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir auf die Anfrage substantiell antworten. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, werden wir verlangen, dass der Vertreter nachweist, dass Sie ihn zur Vertretung autorisiert haben, und möglicherweise müssen Sie Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage in angemessener Zeit gemäß den geltenden Gesetzen beantworten.
Wir verwenden Shopifys Werbedienste wie Shopify Audiences, um die Werbung, die Sie auf Websites von Drittanbietern sehen, zu personalisieren. Um Shopify-Händler daran zu hindern, Ihre persönlichen Informationen für solche Dienste zu verwenden, besuchen Sie https://privacy.shopify.com/en.

Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktinformationen. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise, abhängig von Ihrem Wohnort, das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

Internationale Benutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb des Landes, in dem Sie leben, einschließlich der Vereinigten Staaten, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre persönlichen Informationen werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre persönlichen Informationen aus Europa übertragen, werden wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen verlassen, wie beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder äquivalente Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs erlassen wurden, soweit zutreffend, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als angemessenes Schutzniveau festgelegt wurde.

Kontakt
Falls Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte ausüben möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@sweet-miracle.com oder kontaktieren Sie uns unter der Adresse Bolongarostraße, 102, 65929 Frankfurt am Main, Deutschland.